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Casino secreto

  1. INTRODUCCIÓN

1.1. Este sitio web, www.casinosecret.com (El "Sitio Web") Es operado por Casino Secret Limited ("we","us"O"web oficial“) Una empresa registrada en Malta con el número de registro de la empresa C86426 y que tiene su domicilio social en #2, Geraldu Farrugia Street, Zebbug, Malta.

1.2. Este acuerdo establece los Términos y condiciones que constituyen una relación contractual vinculante entre Casino Secret Ltd y el jugador que se registra, en lo sucesivo denominado "Usuario". Al acceder. Al registrarse y / o utilizar el sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los juegos con nosotros a través de cualquier dispositivo, incluidas las aplicaciones descargables en un dispositivo móvil y permanecerán en vigor durante el tiempo que la cuenta registrada permanezca activa.

Lea estos Términos y condiciones cuidadosamente antes de comenzar a utilizar cualquier sección del Sitio.

1.3. Casino Secret Limited tiene licencia y está regulado para brindar sus servicios bajo las siguientes licencias de Malta Gaming Authority (MGA), Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta. Estas licencias nos autorizan a proporcionar servicios de apuestas y juegos en línea a través del Sitio ("los Servicios"):

Número de licencia: MGA / B2C / 259 / 2014 emitido en 1st Agosto 2018

1.4. Cualquier referencia a "usted" y "suyo" se refiere a usted, el usuario del Sitio.

1.5. Al hacer clic en el botón "Acepto" en la página de registro, usted acepta que ha leído, entendido y está obligado por estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se componen de:

- estos Términos y Condiciones;
- El Política de privacidad y cookies;
- todos los términos y condiciones y / o reglas con respecto a promociones, bonos y ofertas especiales que puedan aplicarse de vez en cuando;
- nuestras reglas de apuestas y juegos (incluidos, en su caso, los Términos y Condiciones de las promociones específicas que pueden existir en el Sitio de vez en cuando y que se pueden encontrar en la página dedicada a la promoción específica en la sección correspondiente del Sitio) ( la "Reglas del juego")

1.6. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, en su totalidad o en parte, o no desea estar sujeto a ellos, debe salir del Sitio inmediatamente. Su uso continuado del Sitio constituirá la aceptación de estos Términos y Condiciones.

  1. CAMBIANDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a los Términos y Condiciones en cualquier momento. Nos aseguraremos de que cualquier cambio significativo en los Términos y condiciones le sea notificado por adelantado mediante un método apropiado (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web). Sin embargo, se recomienda revisar los Términos y condiciones de vez en cuando para asegurarse de que está de acuerdo con ellos, y se considerará que su uso continuado del sitio web es su aceptación de cualquier cambio que podamos hacer.

  1. INTERPRETACIÓN

3.1. En estos Términos y Condiciones, a menos que el contexto requiera lo contrario:

3.1.1. las referencias a estos Términos y Condiciones incluyen referencias a estos Términos y Condiciones como variadas, complementadas y / o reemplazadas de cualquier manera de vez en cuando;

3.1.2. En el caso de que exista algún conflicto o inconsistencia entre los Términos y Condiciones y cualquier otra regla en la Política de Privacidad, prevalecerán estos Términos y Condiciones Generales. En el caso de que exista algún conflicto o inconsistencia entre estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones de los bonos, prevalecerán las reglas de los Términos y Condiciones de los bonos.

3.1.3. Las referencias a cláusulas o subdivisiones son referencias a cláusulas y subdivisiones de estos Términos y Condiciones.

3.1.4. los encabezados de las cláusulas son solo para referencia y no afectan la interpretación de estos Términos y condiciones.

3.1.5. las referencias a "apuestas" incluyen, si corresponde, una referencia a "apuestas" y "apuestas";

3.1.6. las referencias a los servidores o 'nuestros servidores', donde corresponda, incluyen una referencia a los servidores de Casino Secret Limited y a los servidores de terceros que se utilizan para proporcionarle nuestros Servicios en oa través del Sitio;

  1. APERTURA Y GESTIÓN DE SU CUENTA

4.1. Para poder realizar una o más apuestas en el Sitio, debe abrir una cuenta con nosotros ("Cuenta”). Puede solicitar que se abra una Cuenta completando el formulario de solicitud en línea en www.casinosecret.com. Solo si completa el formulario de solicitud en línea en el enlace mencionado anteriormente, se lo considerará un titular de la Cuenta y podrá jugar con dinero real en el Sitio.

4.2. Al solicitar una Cuenta, usted nos declara y garantiza que:

4.2.1. tiene al menos dieciocho (18) años o la edad de consentimiento legal para comprometerse con los Servicios conforme a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra mientras utiliza el Sitio, cualquiera que sea la más alta. Usted entiende que el uso de nuestros Servicios no es adecuado para menores y que no ayudará a un menor a solicitar o utilizar una Cuenta;

4.2.2. Usted cumplirá en todo momento con estos Términos y Condiciones. Los jugadores tienen prohibido vender, transferir y adquirir cuentas hacia o desde otros jugadores;

4.2.3. no abusará de ninguna manera ni manera de ninguna de las apuestas o juegos en línea o cualquier oferta de bonificación u otro esquema de promoción que ofrezcamos;

4.2.4. Toda la información que nos haya proporcionado, ya sea en la solicitud de una Cuenta, posteriormente o en relación con su Cuenta (incluidos, entre otros, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, lugar de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono) está completa. , precisa, actual y no engañosa, y que nos informará de inmediato si hay algún cambio en dicha información;

4.2.5. ha aceptado recibir información sobre ofertas de bonos y otra información de Casino Secret Limited (como se define en la Cláusula 4.3). Si no desea que se le informe sobre bonos y otras ofertas, tiene derecho a darse de baja siguiendo el enlace y los pasos descritos en nuestra Política de Privacidad y Cookies;

4.2.6. usted entiende que existe el riesgo de perder dinero al apostar o jugar juegos en el Sitio y que usted es totalmente responsable de las pérdidas incurridas;

4.2.7. aún no tiene una cuenta con nosotros, su cuenta fue suspendida o cerrada por nosotros de acuerdo con los Términos y condiciones o está actualmente excluida;

4.2.8. no debe tener expectativas irrazonables sobre las ganancias que puede obtener a través del juego en el Sitio. Usted reconoce y comprende que una pequeña proporción de clientes puede sufrir de una adicción al juego y, a menudo, requieren asistencia profesional para tratar y superar su adicción. Por favor, consulte nuestro juego responsable página, disponible a través de un enlace en la parte inferior de cada página en el Sitio, para familiarizarse con las medidas de juego responsables que ofrecemos y para obtener una lista de organizaciones locales que pueden ayudarlo;

4.2.9. que la fuente de todos los fondos utilizados por usted en el Sitio no es ilegal y que no deberá usar el Sitio para ninguna actividad ilegal o fraudulenta, que incluye, entre otros, el lavado de dinero según las leyes de cualquier jurisdicción que le corresponda. Además, declara que no realizará apuestas en el Sitio en eventos en los que esté involucrado directa o indirectamente, o sobre los cuales haya obtenido información por medios no éticos o ilegales;

4.2.10. usted reconoce y entiende que se pueden iniciar procedimientos penales y / o civiles contra usted y cualquier otra persona (s) en relación con su participación en cualquiera de las actividades mencionadas anteriormente, y nos reservamos el derecho de transmitir, a nuestra entera discreción, cualquier información a las autoridades apropiadas para una investigación adicional en caso de que alguna de las actividades anteriores se sospeche o esté vinculada a su cuenta y sin avisarle de nuestra intención de hacerlo. Usted observa que informaremos a las autoridades pertinentes sobre el menor indicio de cualquier transacción y / o actividad que indique un posible lavado de dinero. Por la presente, usted acepta renunciar a todos y cada uno de los derechos que pueda tener, en la ley o de otra manera, de cualquier naturaleza y en la jurisdicción que sea posible, en relación con dicha divulgación. Además, nos reservamos el derecho de retener cualquier fondo que sospechemos que esté relacionado con actividades ilegales o fraudulentas y no estaremos obligados a proporcionarle una razón para hacerlo.

4.3. No puede solicitar una Cuenta ni utilizar ninguno de nuestros Servicios si usted o un miembro de su familia son o han sido empleados de Casino Secret Ltd. en los últimos dos años. Para los fines de esta cláusula 4.3, “empleado” incluye a un tercero contratistas del partido como licenciantes, proveedores de software, desarrolladores o socios y todas aquellas personas afiliadas a cualquier miembro de Casino Secret Ltd.

4.4. No puede solicitar o abrir una Cuenta si no está actuando como director y está actuando en nombre de otra persona o para el beneficio de otra persona.

4.5 Nos reservamos el derecho de cerrar una Cuenta y de retener el saldo de esa Cuenta cuando tengamos una sospecha razonable de que la Cuenta está siendo utilizada o controlada por una persona que no sea la persona nombrada como titular de la cuenta registrada y / o cuando tengamos un valor razonable. sospecha de que la Cuenta se está utilizando de manera fraudulenta o relacionada con una o más filiales de marketing de Casino Secret Ltd.

4.6. Ahorre como se indica específicamente en 4.7 a continuación, los fondos depositados en una Cuenta no se pueden transferir a otra Cuenta.

4.7. Solo puede mantener una Cuenta con nosotros en un momento determinado. Nos reservamos el derecho de cerrar cualquier cuenta múltiple abierta con el mismo nombre o de cualquier forma que se pueda remitir a la misma persona. A discreción exclusiva de Casino Secret Limited y en el caso de que consideremos que se han abierto varias Cuentas con un error genuino, podemos acordar abonar una Cuenta que usted haya abierto con cualquier saldo restante en su (s) Cuenta (s) adicional (es). En caso de tener motivos razonables para creer que se ha cometido o intentado un fraude, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción relacionada, cualquier bono o cualquier otra promoción sin perjuicio de cualquier otra acción. En estos Términos y condiciones, una referencia a "fraude" se considerará que incluye "abuso de bonificación". El abuso de bonos incluye, pero no se limita a, abrir más de una Cuenta para reclamar un bono o beneficio adicional. Solo se puede abrir una cuenta por dirección IP y / o dispositivo de computadora.

4.8. No debe permitir que terceros usen su Cuenta y usted es totalmente responsable por cualquier pérdida incurrida por un tercero en su Cuenta. Deberá informarnos de inmediato si sospecha que un tercero ha obtenido acceso a su Cuenta, y deberá ayudarnos plenamente en nuestras investigaciones sobre el asunto.

4.9. Comprende que los fondos depositados en su Cuenta no generan intereses y no debe considerar a Casino Secret Limited como una forma de institución financiera o bancaria.

4.10. Usted comprende y acepta que Casino Secret Limited prohíbe estrictamente el uso de dispositivos robóticos, automatizados, mecánicos, electrónicos u otros para tomar decisiones automatizadas en cualquier juego o con respecto a cualquier apuesta en el Sitio, ya sea que el uso sea intentado o que sea afectado por usted o por cualquier tercero. En caso de que tengamos una sospecha razonable de que se esté utilizando algún dispositivo de este tipo en el Sitio, nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta o apuesta que sospeche que se haya realizado con dicho dispositivo y / o excluir a cualquier cliente de cualquier promoción o competencia en la que se realice. sospecha que dicho dispositivo ha sido utilizado y / o suspende la Cuenta en cuestión en espera de una investigación sobre el asunto y / o termina la Cuenta a su entera discreción. Consideramos que el uso de dichos dispositivos equivale a fraude y, en ese caso, nos reservamos el derecho de no reembolsar ningún saldo en la Cuenta en el momento de la cancelación y de cancelar las apuestas o juegos pendientes.

4.11. Usted comprende y acepta que tiene prohibido utilizar cualquier recurso que esté diseñado para proporcionar a un jugador una ventaja injusta. Dichos recursos prohibidos pueden incluir, entre otros, aplicaciones de software y bases de datos de terceros, así como sitios web, bases de datos basadas en la web, servicios de suscripción y la asistencia de cualquier otra persona, independientemente de si esa persona es también titular de una cuenta de Casino Secret Limited. Una "ventaja injusta" se define como el uso de técnicas de juego, como el conteo de cartas, Casino Secret Limited puede cancelar la cuenta y retener el saldo en la cuenta de cualquier jugador que se encuentre beneficiado de una ventaja injusta.

4.12. Casino Secret Limited se reserva el derecho de cancelar una cuenta, prohibir a un jugador y retener todos los fondos en los que se sospecha razonablemente que ese jugador participa o ayuda a otros a participar en actividades fraudulentas, engañosas y fraudulentas, ejemplos de los cuales son el uso de objetos robados o robados. Tarjetas de crédito falsificadas o números de cuenta, volcado de fichas, falsificación, colusión y envío de datos o documentos falsificados, robados o malversados.

4.13 Casino Secret Limited se reserva el derecho de cancelar una cuenta, prohibir a un jugador, retener todos los fondos y considerar todas las apuestas pendientes como perdidas, cuando ese jugador sea razonablemente sospechoso de participar o intentar participar en actividades de soborno.

4.14. Usted comprende y acepta que no garantizamos de ninguna manera ni manera que su uso del Sitio sea legal en ninguna jurisdicción y que es su responsabilidad garantizar la legalidad de sus acciones. No podemos proporcionarle asesoramiento legal sobre la legalidad de los juegos de azar por Internet en su jurisdicción, ni podemos aceptar responsabilidad alguna por los castigos que le imponga cualquier autoridad relevante como consecuencia del uso ilegal del Sitio. Le solicitamos que tome sus propios pasos para determinar la legalidad o de otra manera en la jurisdicción en la que se encuentra antes de intentar acceder y jugar en nuestro Sitio.

4.15. No debe solicitar ni abrir una Cuenta si se encuentra en una jurisdicción en la que solicitar o abrir una Cuenta y / o usar nuestros Servicios es ilegal o contrario a cualquier regulación aplicable ("Jurisdicción Prohibida"). Es su responsabilidad asegurarse de que este no sea el caso. Nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente su Cuenta si descubrimos que su Cuenta ha sido abierta, o se está utilizando, desde una Jurisdicción Prohibida.

4.16 Una cuenta de Casino Secret Limited solo puede ser mantenida por un individuo. Para evitar dudas, las cuentas de la empresa no están permitidas.

4.17. Nos reservamos el derecho, en todo momento, de transferir y / o licenciar, sin previo aviso, derecho, responsabilidad y / o operación de una cuenta de Casino Secret Limited a otra entidad legal, sujeto a Casino Secret Limited que garantiza el cumplimiento de la responsabilidad transferida. .

  1. IDENTIFICARSE A SÍ MISMO

5.1. Cuando solicita una Cuenta, y en cualquier momento mientras mantiene una Cuenta con nosotros, acepta que podemos:

5.1.1. pedirle una prueba de su identidad, edad y origen de los fondos e, incluso si su cuenta ha sido abierta, bloquearla a nuestra discreción en cualquier momento si no estamos satisfechos con la información que nos ha proporcionado o en el caso que hay retraso en el suministro de la información solicitada;

5.1.2. solicitar una fotografía de usted con su (s) documento (s) de identificación de color en los que tenemos dudas sobre la veracidad de la identidad del titular de la cuenta;

5.1.3. anulará y devolverá las apuestas colocadas y prohibirá su juego hasta que su identidad, edad y / o origen de los fondos se verifique a nuestra satisfacción.

5.1.4 cancelará su cuenta con efecto inmediato y retendrá todos los fondos en la cuenta en caso de que exista una sospecha razonable de actividad fraudulenta, incluida, entre otras, la provisión de datos personales fraudulentos, identidad falsificada, alterada o robada, documentos financieros o el registro. de multiples cuentas.

5.2. Casino Secret Limited solo aceptará copias en color de los documentos de identificación.

5.3. La documentación debe enviarse a kyc@casinosecret.com oa través de nuestro sitio web (es necesario iniciar sesión) en la página Documentos a través de la sección "Mi cuenta". Recomendamos que todos los jugadores nos envíen sus documentos oficiales de identificación personal al momento de registrar su cuenta.

5.4. Nos reservamos el derecho, a nuestra propia discreción, de realizar controles contra los datos registrados de los solicitantes y jugadores para garantizar la exactitud de la información proporcionada y tendremos derecho a solicitar pruebas adicionales sobre la edad del solicitante, la capacidad para contratar legalmente con nosotros, país de residencia o cualquier otra información en cualquier momento en el futuro.

  1. TU INFORMACIÓN PERSONAL

6.1. La información personal que nos reservamos el derecho de requerir para el registro es: primer nombre; apellido; género; fecha de nacimiento; Lugar de residencia; dirección de correo electrónico; número de teléfono; Idioma, moneda, pasaporte o número de tarjeta de identificación y contraseña. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los detalles proporcionados por usted en el formulario de registro sean precisos y se mantengan actualizados, ya que la legislación aplicable nos exige que verifiquemos los datos ingresados ​​con los documentos de identidad y pago a los fines de verificación. tu identidad. Puede acceder y editar parte de su información personal en cualquier momento en la sección "Mi cuenta" del Sitio o contactando con el Servicio al Cliente. También puede eliminar los detalles de una tarjeta de débito o crédito en cualquier momento y / o registrar una nueva tarjeta. Si no nos informa de dichos cambios, su banco, sociedad de la construcción o compañía de tarjetas de crédito rechazará las transacciones, y no aceptaremos ninguna responsabilidad por las transacciones que se rechacen como resultado de su falta de proporcionarnos la información personal correcta. detalles También es su responsabilidad proteger su tarjeta de débito y / o crédito por pérdida o robo, y debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente inmediatamente en caso de pérdida o robo de su tarjeta. Tenga en cuenta que no se pueden hacer cambios a su nombre, apellido y fecha de nacimiento tal como se ingresó originalmente en el momento del registro, a menos que nos proporcione pruebas que nos indiquen que estos y otros datos personales se han modificado legalmente de acuerdo con el Leyes de la jurisdicción en la que reside. Además, se requiere una prueba de la nueva dirección para cambiar la dirección que proporcionó originalmente al registrarse. Además, no se pueden realizar cambios en su nombre de usuario tal como se ingresó originalmente al registrarse.

6.2. En el caso de que se requiera un nombre de usuario, el nombre de usuario que elija no debe ser obsceno, amenazador, amenazante, racista, ofensivo, despectivo, difamatorio o en violación de cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad de terceros y, si lo consideramos, en nuestra exclusiva y con absoluta discreción, que el nombre de usuario que seleccionó es inapropiado, nos reservamos el derecho de rechazar y evitar su uso de dicho nombre de usuario en cualquier momento con o sin previo aviso.

6.3. Una vez que haya creado una cuenta con nosotros, se le solicitará que ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña para poder acceder a su cuenta y hacer uso de nuestros Servicios. Su dirección de correo electrónico y contraseña no deben ser reveladas a terceros y usted es el único responsable de todas las acciones que se realicen como resultado del acceso al Servicio a través de su dirección de correo electrónico y contraseña. En tal caso, usted acepta la responsabilidad total por las consecuencias de permitir dicho acceso y actividad y, sin derogar la generalidad de cualquier otra indemnización contenida en este documento, indemniza y exime a Casino Secret Limited de cualquier daño que surja de la misma. Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de cualquier persona a la que usted divulgue su contraseña será tratado como un incumplimiento por su parte.

6.4. En el caso de que olvide su contraseña, o de que su contraseña se convierta en un usuario no autorizado, o si sospecha que puede darse a conocer, se lo notificará inmediatamente.

6.5. Después de cinco entradas incorrectas consecutivas al iniciar sesión, su Cuenta será suspendida temporalmente por razones de seguridad y le solicitaremos que responda a sus preguntas de seguridad y / o que nos envíe una prueba de identidad fotográfica oficial, como un documento nacional de identidad, pasaporte o licencia de conducir para para que la Cuenta sea reactivada.

6.6. Nos reservamos el derecho de cambiar su contraseña y / o nombre de cuenta en cualquier momento, a nuestra exclusiva y absoluta discreción, y le notificaremos cualquier cambio que se haya realizado en este / estos usando los detalles de contacto que nos proporcionó.

6.7. Asumiremos que cualquier transacción realizada después de ingresar un nombre de usuario y una contraseña correctos y coincidentes es realizada por el legítimo titular de la Cuenta y, por lo tanto, válida. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por ninguna pérdida sufrida por usted como resultado de un uso no autorizado o mal uso de sus datos personales. Para protegerlo a usted y a nosotros contra el fraude de identidad, nos reservamos el derecho de solicitar, en cualquier momento, una prueba de identidad de color satisfactoria con una fotografía (copia de un pasaporte válido / tarjeta de identidad / identificación del gobierno / licencia de conducir) y / o una copia. de cualquier tarjeta utilizada y / o comprobante de domicilio (factura de servicios públicos reciente o estado de cuenta del banco / tarjeta de crédito). El no proporcionar dicha documentación puede resultar en la suspensión de la Cuenta.

6.8. Emplearemos medidas de seguridad estrictas para proteger la seguridad de la información personal que mantenemos de cualquier acceso no autorizado. Usted es el único responsable de la seguridad y el secreto de su información de inicio de sesión y de todas las acciones que se realicen como resultado del acceso a los Servicios a través de su información de inicio de sesión.

6.9. Su información personal es estrictamente confidencial y la utilizaremos para configurar y administrar su Cuenta, para crear perfiles de clientes y para brindarle la oportunidad de participar en los Servicios disponibles en el Sitio. Si ha optado por recibir ofertas de bonos y otra información de Casino Secret Limited, también podemos utilizar su información personal para enviarle correos electrónicos de marketing directo, cartas por correo, mensajes SMS y llamadas telefónicas promocionales (esto incluye llamadas automatizadas) con respecto a Nuevos productos y / o ofertas que creemos pueden ser de su interés. Puede recibir dichos correos electrónicos de marketing directo, cartas por correo postal, mensajes SMS y llamadas telefónicas promocionales, una vez que haya registrado una Cuenta con nosotros, incluso si no ha realizado ninguna apuesta o no ha depositado fondos en su Cuenta. Por favor vea nuestro Política de Privacidad y Cookies para obtener información sobre cómo darse de baja.

6.10. Nos reservamos el derecho de transmitir información personal a terceros, como por ejemplo, proveedores de pago de terceros, instituciones gubernamentales, donde se nos solicita o exige que cumplamos con cualquier ley aplicable, regulación, proceso legal, tribunal. orden o solicitud gubernamental, en particular, cuando sea necesario para detectar o prevenir un delito.

6.11. La información adicional utilizada para proporcionar un servicio rápido y eficaz en el Sitio se recopila generalmente mediante el uso de cookies. Puede encontrar más información sobre el uso que hacemos de su información personal en nuestro Política de Privacidad y Cookies .

  1. MONEDA ACEPTADA

7.1. Las transacciones pueden realizarse con una cantidad de monedas permitidas y se realiza una selección en el momento del registro. Las transacciones se realizarán en la moneda que seleccione cuando abra su Cuenta por primera vez, a menos que indique otra preferencia al realizar un pago o al recibir un pago de nuestra parte. Nos reservamos el derecho a que las transacciones en nuestro sitio se calculen en varias monedas. Usamos la tarifa diaria del BCE a la hora indicada, o la tarifa actual (+/- minutos 15), según lo indica xe.com en la fecha en que le hacemos los pagos o cuando recibimos sus pagos. Por la presente, usted reconoce que no podemos asumir ninguna responsabilidad por las fluctuaciones de la moneda al realizar tales conversiones. Nos reservamos el derecho de agregar o eliminar opciones de moneda a nuestra discreción. Además, nos reservamos el derecho de suspender la colocación o el pago de apuestas y / o ganancias en ciertas monedas y de pagar el saldo en la moneda correspondiente a la selección de su cuenta.

  1. Los depósitos y retiros

8.1. Cuando abre una Cuenta, le solicitamos que realice un depósito mínimo antes de poder apostar o jugar. El depósito mínimo aceptado asciende a aproximadamente 10 Euros (y cualquier otra moneda equivalente), sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar este monto mínimo en cualquier momento que lo consideremos apropiado. El depósito mínimo que puede hacer se indica en el cajero en el momento en que decide realizarnos un pago. Puede realizar un depósito en cualquier momento en línea utilizando su tarjeta de débito o crédito, monedero electrónico, comprobante prepago o mediante transferencia bancaria. El efectivo y / o los cheques no son un método de depósito aceptado. Es posible que ciertos métodos de pago no estén disponibles para usted, dependiendo de ciertos factores, como la jurisdicción y la moneda. Los métodos disponibles en su jurisdicción aparecerán como una lista cuando haga clic en "Crédito".

8.2. Nos reservamos el derecho de solicitar más información y documentación con respecto a su edad, identidad y lugar de residencia después de los depósitos o antes de cualquier retiro, en particular antes de su primer retiro, a fin de demostrar su identidad antes de entregarle los fondos. También nos reservamos el derecho de solicitar dicha información y documentación sobre cualquier persona que afecte un depósito en su Cuenta. Dicha información y documentación (como permiso de conducir, identificación del gobierno, declaración del banco / tarjeta de crédito) nos permitirá verificar que los datos personales proporcionados durante su registro correspondan a lo que aparece en el documento. En el caso de que esta información sea diferente, nos reservamos el derecho de cancelar las apuestas junto con el pago del saldo de la cuenta, a menos que pueda demostrar su derecho al saldo por otros medios.

8.3. Los depósitos realizados en su cuenta de Casino Secret Limited deben ser acordes con el juego. Por lo tanto, si a discreción de Casino Secret Limited, existe una sospecha de abuso (por ejemplo, cuando una cantidad depositada no se ha utilizado para un nivel apropiado de juego y el usuario realiza una solicitud de retiro en relación con esa cantidad depositada o cuando sospechamos que está abusando de las fluctuaciones del tipo de cambio), nos reservamos el derecho, a su entera discreción, de cancelar los depósitos respectivos, en parte o en su totalidad, para retirar cualquier costo que pueda haber resultado en conjunto con el mismo y para cerrar Casino Secret Limited Cuenta indefinidamente. Además, nos reservamos el derecho de solicitar y obtener un comprobante de depósito satisfactorio y copias adicionales de la identificación personal en tales casos antes de procesar cualquier solicitud de retiro, el procesamiento de dicha solicitud será totalmente a discreción de Casino Secret Limited.

8.4. Es su responsabilidad notificar a nuestros servicios de atención al cliente inmediatamente si los fondos se acreditan en su cuenta por error. En caso de que los fondos se acrediten por error, dichos fondos pueden ser congelados y eventualmente retenidos por nosotros. Además, nos reservamos el derecho de anular cualquier transacción que se haga de uso, incluidas las ganancias relacionadas pagadas por error. Nos reservamos el derecho de compensar cualquier ganancia posterior debida a usted para cumplir con esta responsabilidad.

8.5. Sujeto a las cláusulas 8.2, 8.3 y 8.4, los fondos se pueden retirar en cualquier momento, excepto cuando no haya desbloqueado completamente un bono que haya recibido. Para conocer las reglas relacionadas con el desbloqueo de bonos, consulte la sección relevante de los Términos y condiciones de los bonos, así como los términos y condiciones aplicables a promociones específicas que se pueden encontrar en la página de inicio de la promoción en el Sitio.

8.6. Sujeto a estos Términos y condiciones, incluidos sin limitación sujetos a la cláusula 8.10, puede realizar retiros de su Cuenta hasta su saldo disponible actual en cualquier momento.

8.7. De acuerdo con nuestras políticas antifraude, nos reservamos el derecho de pagar cualquier retiro solicitado, en parte o en su totalidad, mediante el mismo método de pago a través del cual se realizaron uno o más depósitos. Además, nos reservamos el derecho de pagar cualquier retiro solicitado directamente a su cuenta bancaria.

8.8. Nos reservamos el derecho de aplicar una tarifa a los retiros, que actualmente se aplica a los retiros de bajo valor o en los retiros posteriores más allá del primero en una semana determinada. Si se aplica una tarifa a un retiro, la suma se mostrará en el cajero antes de confirmar la solicitud de retiro, la tarifa se deducirá automáticamente del saldo de su cuenta si decide continuar con la transacción. En este caso, nos reservamos el derecho de imponer un cargo administrativo en caso de que realice un retiro que involucre un depósito que no se haya apostado. La cantidad mínima que puede retirar puede depender del proveedor de servicios de pago que utilice para retirar los fondos.

8.9. Los montos mínimos y máximos de retiro se aplican a los retiros realizados con una tarjeta de débito / crédito. Estos límites varían según el proveedor de la tarjeta y se muestran claramente cuando realiza un retiro de su cuenta de Casino Secret Limited. Los retiros realizados con tarjeta de crédito o débito solo se pueden realizar en la tarjeta con la que se haya registrado en su Cuenta y con los fondos depositados. El efectivo y / o los cheques no son un método de retiro aceptado.

8.10. En el caso de una campaña o concurso promocional, por el cual acreditamos un monto en su Cuenta, usted tiene derecho al uso de dicho monto solo con el único propósito de las apuestas realizadas en el Sitio. No tiene derecho a retirar dichos montos, a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones de la campaña promocional o la competencia. Nos reservamos el derecho de reclamar esos montos si no los utiliza para realizar una o más apuestas en el Sitio durante el período especificado en la promoción.

8.11. Casino Secret Limited se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar sus límites y límites de depósito y retiro sujetos al cumplimiento de las leyes aplicables.

8.12. Tenga en cuenta que la lista de sus registros de transacciones se encuentra en la sección "Mi cuenta" de su cuenta de Casino Secret Limited.

  1. TARIFAS DE TRANSACCIÓN

9.1. Tenga en cuenta que podemos aplicar una tarifa de manejo para los depósitos realizados mediante tarjeta de crédito o débito por montos inferiores a un valor determinado (estos cargos de gestión no deben ascender a más del 2% del monto depositado, sin embargo, nos reservamos el derecho de aumentar El cargo que consideremos apropiado. Si se aplica un cargo a la cantidad del depósito, se indicará claramente en el momento de pagar en nuestro cajero. Los retiros de su Cuenta pueden solicitarse en cualquier momento siempre que se hayan recibido todos los pagos realizados.

  1. USANDO SU CUENTA

10.1. Puede jugar en forma gratuita en nuestro Sitio con o sin crear una Cuenta en cualquier momento, pero solo si es legal que lo haga si jugase en nuestro Sitio con una Cuenta por dinero real. Puede jugar en vivo al casino gratis en nuestro sitio una vez que haya creado una cuenta.

10.2. Las apuestas solo son válidas si son aceptadas por nuestros servidores. Hasta que nuestro servidor acepte la apuesta, toda la información mostrada relacionada con una apuesta o con un juego constituye una invitación a jugar y / o apostar únicamente.

10.3. Todas las apuestas realizadas con Casino Secret Limited se consideran colocadas y recibidas en Malta. Cualquier contrato entre Casino Secret Limited y el cliente se considerará como formado en Malta.

10.4. Para realizar una apuesta, debe tener fondos suficientes en su Cuenta.

10.5. Solo se aceptarán las apuestas realizadas desde su Cuenta y las ganancias que gane utilizando nuestros Servicios se acreditarán en su Cuenta. Sujeto a estos Términos y condiciones, puede hacer depósitos o retiros a través de su página "Mi cuenta".

10.6. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar cualquier apuesta a nuestro exclusivo criterio por cualquier motivo. En circunstancias en las que una apuesta se considere o sea declarada nula por nosotros, cualquier suma deducida de su Cuenta con respecto a esa apuesta se acreditará en su Cuenta.

10.7. Realizaremos controles de seguridad en ocasiones aleatorias ya nuestra entera discreción. Usted acepta que podemos exigir información adicional en el caso de un control de seguridad y que podemos suspender y / o cancelar su Cuenta, registrar o retener su pago hasta que recibamos la información adecuada que hemos solicitado.

10.8. Cualquier cuenta inactiva en la que se conserve su saldo se revisará periódicamente y trataremos de notificarle, por correo electrónico, a su dirección de correo electrónico registrada cualquier fondo restante en su cuenta. Si una Cuenta permanece inactiva (sin juego, transacciones, retiros válidos o depósitos) por un período de al menos 12 meses, la clasificaremos como 'inactiva' y una tarifa administrativa máxima de 5 EUR (o una cantidad equivalente en cualquier otra moneda disponible) por mes se deducirá de su Cuenta a partir de entonces. Recibirá un aviso por correo electrónico de al menos treinta (30) días antes de la primera deducción. Las deducciones se pueden ver en su Cuenta en 'Historial de transacciones'. Las deducciones cesarán si reactiva su Cuenta, pero las tarifas administrativas ya deducidas no serán reembolsadas. Puede reactivar su cuenta haciendo una o más apuestas o transacciones que incluyen un retiro o depósito válido. Usted es libre, en cualquier momento, de retirar cualquier fondo al que tenga derecho y que tengamos en su Cuenta.

10.9. Nos reservamos el derecho de remitir cualquier fondo restante en una Cuenta que no tenga transacciones registradas durante un período de 5 Años. Los fondos remitidos al Casino Secret o a un tercero de nuestra elección se perderán y se utilizarán para financiar actividades de juego responsable, y la Cuenta se cerrará.

10.10. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar el uso de cualquiera y / o todos los servicios de apuestas y juegos, de forma temporal o indefinida, en cualquier momento, sin notificación o compensación, sujeto al cumplimiento de nuestros requisitos reglamentarios y al cumplimiento de cualquier compromiso pendiente bajo estos Términos y condiciones. 10.11. Casino Secret Limited se reserva el derecho de anular cualquier apuesta en caso de que se convierta en ilegal o si de otro modo se nos prohíbe liquidar la apuesta en virtud de cualquier ley o reglamento en cualquier jurisdicción.

  1. CASINO, JUEGOS Y REGLAS

11.1. Casino Secret Limited Casino (nuestro servicio de casino basado en la web) es impulsado por los proveedores de software de casino que se enumeran en la cláusula 1.3 de estos Términos y condiciones ("Nuestros proveedores").

11.2. Nuestros proveedores se reservan el derecho, a su exclusivo criterio, de realizar cambios en los juegos disponibles en el Casino y en las tasas de pago que se aplican a esos juegos en cualquier momento. Puede ver la tasa de pago de cada juego haciendo clic en la sección Ayuda o Información (generalmente marcada con un signo de interrogación o una (i) dentro de cada juego o en la página de Ganancias por mes. Es su responsabilidad anotar la tasa de pago que se aplica) a cada juego en cada sesión antes de colocar una apuesta o apuesta.

11.3. Casino Secret Limited no acepta ni reconoce responsabilidad alguna por las transacciones realizadas hacia, desde y / o con el producto de Live Casino, con la excepción de los fondos que se pagan hacia y / o desde su cuenta de Casino Secret Limited cuando se utiliza el producto de Live Casino. de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

11.4. Al jugar en Casino Secret Limited, usted garantiza que está familiarizado con las reglas de cualquier juego en el que participa y reconoce que las reglas de los juegos están disponibles en el Sitio y / o en la sección de Ayuda de cada juego. Todas las reglas del juego forman parte de estos Términos y condiciones.

11.5. En el caso de que pierda su conexión a Internet durante un juego, el juego se reanudará desde el punto en que se perdió la conexión a Internet la próxima vez que inicie sesión en el juego. Además, una conexión de red lenta puede causar una disfunción en su actividad de juego que podría impedir el buen progreso de cualquier juego o apuesta.

11.6. Si considera que existe un error en la tabla de pagos o en el software de juegos, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente en support@casinosecret.com.

11.7. Si sospechamos que el propósito principal de una o más transferencias realizadas por usted desde su Cuenta con nosotros a nuestro Flash o Casino en vivo es beneficiarse de las fluctuaciones monetarias, nos reservamos el derecho de realizar ajustes en su Cuenta para eliminar cualquier ganancia. que ha realizado a partir de la fluctuación de la moneda o monedas relevantes. Casino Secret Limited no se hace responsable de ninguna pérdida o riesgo financiero sostenido debido a las fluctuaciones de la moneda durante la transferencia de fondos entre su Cuenta de Casino Secret Limited y nuestros Casinos, y usted es responsable de transferir sus fondos a su Cuenta de Casino Secret Limited una vez que haya terminado. jugando en el casino.

11.8. La cantidad máxima que un jugador puede ganar con una sola apuesta en cualquiera de nuestros juegos de casino / secundarios es € 500,000 o su equivalente en moneda. Los juegos de Jackpot progresivo están específicamente excluidos de esta regla.

  1. TAX

12.1. La declaración y el pago de todos y cada uno de los impuestos y cargos aplicables en relación con las ganancias que se le otorguen y cualquier otro pago a su cargo son de su exclusiva responsabilidad. Las ganancias no pueden ser transferidas, sustituidas o canjeadas por ninguna otra consideración.

  1. ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN

13.1. Al aceptar cualquier premio y / o ganancias de nuestra parte en uno o más juegos, acepta de forma irrevocable el uso de su nombre de usuario y / o su nombre más la primera inicial de su apellido con fines publicitarios y promocionales sin ninguna compensación adicional. También podemos comunicarnos con usted para solicitar su permiso para mostrar más detalles sobre usted con fines publicitarios y promocionales.

  1. SUSPENSION Y CIERRE

14.1. En el caso de que incumpla cualquiera de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho, en cualquier momento, sin previo aviso, notificación o compensación, y sin perjuicio de cualquier procedimiento legal posterior que se pueda tomar, para suspender o cerrar su Cuenta. para denegar el acceso a la totalidad o parte de nuestros Servicios, en particular, negarnos a aceptar apuestas o transacciones, o retirar ofertas promocionales en espera de una investigación y / o la conclusión de cualquier procedimiento legal. Cualquier saldo positivo que exista en su Cuenta pendiente de investigación y / o después de la conclusión de cualquier procedimiento legal se puede usar debido a los daños o sumas que usted nos deba.

14.2. Nos reservamos el derecho de cooperar completamente con las autoridades policiales y otras autoridades, incluido el Gobierno de Malta, la Autoridad de Juego de Malta y la Asociación Europea de Seguridad Deportiva ("ESSA"), para investigar las reclamaciones de actividad ilegal en el Sitio, incluso donde sospechamos. Usted hace apuestas en eventos en los que tiene alguna participación en cualquier capacidad.

  1. TERMINACIÓN

15.1. Tanto nosotros como usted tienen derecho a rescindir este Acuerdo en cualquier momento. El cierre de su Cuenta representa la terminación de este Acuerdo. En el caso de que nosotros volvamos a activar o reabrir su Cuenta, estos Términos de uso regirán nuevamente su acceso y uso del Sitio.

15.2 En caso de terminación por nuestra parte:

15.2.1 Nos reservamos el derecho de cerrar su Cuenta con efecto inmediato y, en caso de sospecha razonable de que haya cometido, o haya ayudado a otra persona a cometer, cualquier fraude o incumplimiento de estos Términos y Condiciones u otro acto ilegal, nos reservamos el derecho de no reembolsarle cualquier saldo en su Cuenta al momento de la cancelación.

15.2.2. Si decidimos devolver la totalidad o parte del saldo de su Cuenta en el momento de la cancelación, debe comunicarse con nosotros al recibir nuestro correo electrónico para informarle nuestra decisión, confirmándonos que desea retirar el monto permitido, siguiendo Que los fondos le serán devueltos. Su cuenta será cerrada.

15.3. En caso de terminación por su parte:

15.3.1. Los fondos de las Cuentas que se cierren con un saldo positivo no se le devolverán hasta que haya enviado una solicitud de retiro y nos haya proporcionado los detalles de la cuenta bancaria necesarios para devolverle el saldo. Puede cerrar su Cuenta a través del Sitio o puede solicitar que cerremos su Cuenta. En el caso de las cuentas que están cerradas pero que tienen apuestas pendientes / pendientes, esas apuestas pendientes / pendientes no serán canceladas y es su responsabilidad ponerse en contacto con support@casinosecret.com para hacer arreglos para transferir a su cuenta bancaria cualquier ganancia que resulte de El resultado de tales apuestas una vez resuelto.

15.4. Tras la finalización de este Acuerdo, ya sea por nosotros o por usted, usted acepta y reconoce que

- sus derechos de uso del software, ya sea en forma de descarga o no, que sea de nuestra propiedad o creado por nosotros, o que sea utilizado por nosotros bajo licencia y esté disponible para usted en o a través del Sitio ("Software") ) - terminará inmediatamente, y
- cesará cualquier uso del Software, y
- eliminará y eliminará permanentemente el Software de su computadora, discos duros, redes y otros materiales de almacenamiento.

15.5. Tras la rescisión de este Acuerdo, ya sea por nosotros o por usted, a menos que se indique lo contrario y esté sujeto a cualquier derecho u obligación que se haya acumulado antes de la rescisión, ni nosotros ni usted tendremos ninguna otra obligación con respecto a la otra.

15.6. A menos y hasta que su cuenta sea cerrada por nosotros o por usted como se especifica anteriormente, su cuenta no será cerrada.

  1. INDEMNIZACIÓN

16.1. Usted acepta defendernos e indemnizarnos por completo (incluidos los gastos legales razonables), nuestros representantes, directores, agentes y empleados, junto con cualquier compañía relevante de Casino Secret Limited (incluidos los gastos legales razonables) y sus representantes, directores, agentes y empleados. contra cualquier reclamo o queja hecha por un tercero, causada o resultante de un incumplimiento de su parte de estos Términos y condiciones o cualquier documento incluido en él como referencia, de un incumplimiento de su parte de las leyes o derechos de estos terceros o por el uso que usted haga del Sitio, o el uso del Sitio por otra persona que use sus datos personales, ya sea con su autorización o no.

  1. JUEGO RESPONSABLE

17.1. Estamos comprometidos a proporcionar una plataforma segura y responsable para que nuestros clientes utilicen nuestros Servicios, y estamos totalmente comprometidos a ayudar a nuestros clientes que se han vuelto adictos al juego, o que consideramos que pueden correr el riesgo de volverse adictos a enfrentar sus problemas. Y obteniendo el asesoramiento y la ayuda que necesiten.

17.2. Casino Secret Limited ofrece una variedad de herramientas para ayudarlo a administrar sus juegos de apuestas, incluida la autoexclusión temporal y permanente y los límites de depósito. Para obtener más información sobre los juegos responsables y cómo funcionan nuestras herramientas, consulte nuestra juego responsable página que se puede encontrar haciendo clic en el enlace de Juego responsable en la parte inferior de cualquier página en el Sitio.

17.3. Si opta por la autoexclusión en la forma contemplada en la cláusula 17.2 anterior, NO podrá abrir su Cuenta durante el período de autoexclusión. A fin de promover el juego responsable, a petición suya, le impediremos acceder a su cuenta durante un mínimo de seis meses. Cualquier apuesta o apuesta indeterminada en el momento de su autoexclusión se liquidará de la forma habitual, de acuerdo con las escalas de tiempo normales y, si corresponde, con las ganancias que se le pagan. Cualquier bloqueo de cuenta debido a la autoexclusión no se puede deshacer durante el período de autoexclusión acordado.

17.4. Al solicitar la autoexclusión, usted acepta proporcionar datos personales completos y precisos, ahora y en el futuro, por lo que su acceso / uso del sitio web puede estar restringido. Si elige autoexcluirse, haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que cumplimos con su autoexclusión.

17.5. Cualquier cuenta que se bloquee mediante el uso de nuestro procedimiento de auto-exclusión permanente no puede ser desbloqueada. Haremos todo lo posible para garantizar que, si ha solicitado la autoexclusión permanente de nuestros Servicios, no podrá abrir una nueva Cuenta con nosotros. Sin embargo, en el caso de que logre abrir una nueva Cuenta utilizando datos falsos, o por cualquier medio similar, acepta que toda responsabilidad por las pérdidas incurridas por usted como resultado del uso de nuestros Servicios recaerá sobre usted y no lo hará. caer en Casino Secret Limited. Si nos damos cuenta de que ha utilizado datos falsos, o cualquier otro medio similar, para abrir una Cuenta con nosotros, nos reservamos el derecho de cerrar esa Cuenta de inmediato. Consulte nuestra página de Juego responsable para obtener información más detallada sobre la autoexclusión temporal y permanente y las otras herramientas de juego responsable que ofrece Casino Secret Limited.

17.6. Durante un período de autoexclusión, no le enviaremos ningún material de marketing y no podemos aceptar depósitos ni apuestas suyas. Cerraremos su cuenta y le devolveremos el dinero, excluyendo cualquier suma que pueda ser debida a Casino Secret Limited

17.7. Si atrae su adicción al juego a nuestra atención, haremos todo lo posible para ponerlo en contacto con una o más agencias o personas en el territorio en el que reside que sean especialistas en el tratamiento del problema del juego.

17.8. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de bloquear o cerrar su Cuenta y devolverle cualquier saldo pendiente a su favor si consideramos que tiene una adicción al juego y que su uso continuado de nuestros Servicios es perjudicial para su salud y bienestar. Si nos solicita que lo hagamos, podemos acordar devolver un saldo pendiente a su favor a una cuenta que no sea su cuenta habitual bajo su control.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

18.1. Todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual en cualquier material o contenido (incluidos, entre otros, software, datos, aplicaciones, información, texto, fotografías, música, sonido, videos, gráficos, logotipos, símbolos, material gráfico y otro material o movimiento imágenes) contenidas en el Sitio ("Contenido") es propiedad de nosotros o nos las han otorgado los propietarios de los derechos para utilizarlas como parte de los Servicios. No se permite el uso de tales artículos o derechos sin el consentimiento previo por escrito del propietario. Todos los derechos están expresamente reservados.

18.2. En particular, no tendrá derecho, con respecto a ningún Contenido (total o parcialmente), a participar en ninguna de las actividades prohibidas que se enumeran a continuación (en conjunto, las "Actividades Prohibidas"):

18.2.1. para vender, ceder, sub-licenciar o transmitirla de cualquier otra forma a terceros o permitir que terceros accedan a ella a menos que y en la medida expresamente permitida; o

18.2.2. para cambiarlo, editarlo, modificarlo, reformatearlo o adaptarlo de cualquier otra forma.

18.2.3. para copiar, redistribuir, realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente para cualquier propósito;

18.2.4. para utilizar el Sitio de manera ilegal o para cualquier propósito ilegal, o de manera inconsistente con estos Términos y Condiciones.

18.3. En el caso de que realice alguna de las Actividades Prohibidas, será totalmente responsable de los daños, costes y gastos derivados de los mismos.

18.4. Le otorgamos un derecho personal no exclusivo, no transferible y no asignable para ver y usar el Contenido a través de su PC, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso para fines privados, no comerciales únicamente y sujeto a su estricto cumplimiento de estos Términos. Y condiciones.

18.5. Puede copiar el Contenido en una forma no modificada para uso privado en su propia PC, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso si, en la medida en que dicha copia sea necesaria para el uso adecuado de nuestros Servicios o el Contenido y dicha copia esté permitida por la propietario de los derechos de autor.

18.6. Usted nos notificará de inmediato si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado o copia de cualquier Contenido o parte del Sitio o cualquier acceso no autorizado al Sitio u otra actividad no autorizada, que incluye, entre otros, cualquier Actividad Prohibida en relación con los Servicios de Cualquier persona (jurídica o humana). Usted acepta que nos brindará toda la asistencia razonable en cualquier investigación que realicemos de conformidad con la información que proporcione. Por el presente documento, nos otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías para reproducir, transferir, modificar, adaptar y / o publicar cualquier Contenido que nos envíe por correo electrónico o de otra manera en el Sitio como lo consideremos oportuno y sin previo aviso. A usted, a menos que haya indicado lo contrario en dicha comunicación.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

19.1. Nada en estos Términos y Condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de Casino Secret Limited por:

(a) muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, o la negligencia de sus empleados, agentes o subcontratistas;

(b) fraude o tergiversación fraudulenta;

(c) cualquier cosa que por ley Casino Secret Limited no pueda excluir en ninguna jurisdicción aplicable.

19.2. Sujeto a la cláusula 20.1, Casino Secret Limited no será responsable por:

19.2.1. cualquier pérdida o daño incurrido que surja de su uso del Sitio, incluso cuando corresponda, en relación con la pérdida de negocios, la pérdida de beneficios, la interrupción de negocios, la pérdida de información de negocios o cualquier otra pérdida (incluso cuando hayamos sido notificados por usted de la posibilidad de tal pérdida o daño);

19.2.2. cualquier pérdida o daño que surja directa o indirectamente de su uso de cualquier enlace a cualquier sitio web contenido en el Sitio;

19.2.3. cualquier retraso o interrupción de los Servicios, errores en cualquier información o servicios proporcionados (como la entrada y transmisión de datos), cualquier pérdida o corrupción de datos o fallas en la comunicación o las líneas, cualquier transmisión accidental de virus u otros agentes dañinos, uso no autorizado o mal uso de su cuenta;

19.2.4. cualquier error de software; o

19.2.5. pérdida indirecta o consecuente sin embargo causada; o

19.2.6. Cualquier evento de fuerza mayor.

19.3. Excepto por lo establecido en estos Términos y Condiciones, todas las garantías, condiciones y otros términos implícitos en los estatutos o el derecho consuetudinario están, en la medida máxima permitida por la ley, excluidos del Acuerdo.

19.4. El contenido de las páginas de World Wide Web de Casino Secret Limited se proporciona tal como está. Excepto según lo exija la ley aplicable, no se otorga ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con la precisión, confiabilidad o contenido de las páginas. Casino Secret Limited se reserva el derecho de revisar las páginas o retirar el acceso a ellas en cualquier momento.

19.5. Aunque tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que cualquier software y archivo en el Sitio estén libres de virus informáticos, no podemos y no garantizamos que el software y los archivos estén libres de tales problemas. En el caso de una suspensión temporal de la totalidad o parte de los Servicios, restauraremos los Servicios tan pronto como sea razonablemente posible.

19.6. Podemos suspender temporalmente la totalidad o parte de los Servicios por cualquier motivo a nuestra entera discreción. Podemos, pero no estaremos obligados a hacerlo, avisarle lo más razonablemente posible.

  1. ERRORES DE SOFTWARE

20.1. Cualquier error o mal funcionamiento del software que sea o pueda ser evidenciado por Casino Secret Limited que haya ocurrido en cualquiera de sus sistemas o los proporcionados por cualquiera de sus proveedores de software anulará la apuesta. Usted tendrá derecho al monto total de su apuesta en relación con dicha apuesta o juego. Por la presente, Casino Secret Limited excluye toda responsabilidad adicional por cualquier mal funcionamiento del software.

20.2. Cualquier usuario que detecte un mal funcionamiento en el juego y el software de apuestas debe informar a Casino Secret Limited tan pronto como se detecte el malfuncionamiento contactando a support@casinosecret.com.

20.3. Casino Secret Limited puede tomar todas las medidas necesarias en caso de abuso de cualquier mal funcionamiento por parte de cualquier usuario, incluido, entre otros, el bloqueo de la Cuenta de Casino Secret Limited correspondiente, la congelación de fondos y la retención y / o cancelación del pago de todos y cada uno de ellos. Las ganancias resultantes directa o indirectamente del mal funcionamiento. Si no hay fondos suficientes en la Cuenta, Casino Secret Limited tiene derecho a reclamar o de otra manera el monto pendiente relevante relacionado con las ganancias pagadas por error, que será una deuda suya a Casino Secret Limited hasta que se devuelva por completo y finalmente.

  1. RECUPERACIÓN DE DESASTRES

21.1. Si bien se pretende que el Sitio funcione en todo momento bajo nuestras licencias existentes, nos reservamos el derecho de cambiar la operación del Sitio a otra jurisdicción en cualquier momento. En este caso, y dependiendo de la estructura de Casino Secret Limited Group en ese momento, una o más compañías en una jurisdicción alternativa pueden actuar como agentes y proporcionarnos servicios para garantizar que el Sitio permanezca disponible para usted, sujeto a la las disposiciones de estos Términos y Condiciones y el cumplimiento de las condiciones de licencia aplicables.

  1. SERVICIO AL CLIENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

22.1. Puede comunicarse con nosotros dentro de 6 meses si tiene una pregunta relacionada con una transacción, pago, retiro y / o liquidación o si tiene preguntas o necesita ayuda. Cualquier reclamo realizado después de este tiempo no puede ser considerado por nosotros, a nuestra entera discreción. Todas las comunicaciones entre los titulares de las cuentas y nosotros pueden ser registradas por razones regulatorias, así como con fines de seguridad y capacitación.

22.2. No toleraremos ninguna conducta despectiva, abusiva o violenta por parte de usted hacia ninguno de nuestros empleados. Si se comporta de alguna manera (que será determinado únicamente por nosotros), nos reservamos el derecho de suspender y / o cerrar su Cuenta y / o tomar cualquier otra medida que considere apropiada.

22.3. Si tiene alguna queja, comuníquese con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente directamente en support@casinosecret.com. Haremos todo lo posible para resolver un problema informado con prontitud y dentro de un máximo de 10 días a partir de la recepción de su queja.

22.4. Si permanece insatisfecho, puede remitir su reclamo de adjudicación a un servicio de Resolución alternativa de conflictos. Si reside dentro de la UE, puede utilizar este servicio de forma gratuita. Resolución de disputas en línea (Resolución de disputas en línea -ODR). La plataforma ODR ayudará en la resolución de su queja al facilitar las comunicaciones entre las partes. La residencia no perteneciente a la UE puede dirigir cualquier queja directamente al MGA (Malta Gaming Authority): correo electrónico: support.mga@mga.org.mt Dirección: Malta Gaming Authority, Building SCM 02-03, Nivel 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001 , Malta Tel: + 356 2546 9000

  1. GENERAL

23.1. Si demoramos o no hacemos valer nuestros derechos en virtud de estos Términos y Condiciones, esto no significa que estamos perdiendo o renunciando a los derechos otorgados por ellos cuando no se han establecido los plazos establecidos. Lo mismo se aplicará a usted.

23.2. No seremos responsables ante usted por cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones que surja debido a circunstancias que no podamos razonablemente controlar.

23.3. Estos Términos y Condiciones forman el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su uso del Servicio y sustituyen a todos los acuerdos anteriores relacionados con el Servicio.

23.4. Si se determina que alguna parte de estos Términos y condiciones es legalmente inválida o inejecutable, la disposición inválida o inejecutable se considerará reemplazada por una disposición válida y ejecutable que se ajuste más a la intención de la disposición original y al resto de los Términos y condiciones. Las condiciones continuarán vigentes.

  1. IDIOMA

24.1. La versión en inglés de estos Términos y Condiciones y de cualquier contenido en el Sitio prevalecerá sobre cualquier versión en otro idioma que podamos emitir de vez en cuando.

  1. LEY

25.1. El presente Acuerdo se rige por las leyes de Malta, cuyos tribunales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que surja de él. No podemos aceptar responsabilidad bajo las leyes de cualquier otra jurisdicción.

  1. PROMOCIONES

Tenga en cuenta que cualquier término específico relacionado con cualquier bono y / o promoción en particular prevalecerá sobre estos términos y condiciones en caso de cualquier inconsistencia o discrepancia.

  1. ABUSO DE BONIFICACIÓN

27.1. Casino Secret Limited otorga bonos y entradas a promociones seleccionadas de buena fe para los jugadores que utilizan sus servicios con fines de entretenimiento y como muestra de agradecimiento por el juego leal. Las apuestas gratuitas, los bonos y la entrada a las promociones serán revocadas, rechazadas o retiradas de los jugadores que abusen del espíritu de esta oferta. Nos reservamos el derecho de cancelar / eliminar una oferta de bonificación en cualquier momento en caso de cualquier sospecha de abuso de la oferta y de cancelar la cuenta del infractor con efecto inmediato. A su entera discreción, Casino Secret Limited se reserva el derecho de no emitir reembolsos de depósitos, saldos o ganancias generadas en la cuenta en caso de sospecha de abuso. Casino Secret Limited se reserva el derecho de procesar a los infractores. 'Abuso' incluye, pero no está limitado a, la apertura de múltiples cuentas para reclamar múltiples bonos. Además, cuando se rompe cualquier término de una oferta o promoción de bonificación o si existe alguna sospecha razonable por parte de Casino Secret Limited de que un cliente o grupo de clientes ha realizado una serie de apuestas que, debido a una bonificación, una apuesta gratuita o cualquier otra. La oferta promocional resulta en ganancias garantizadas para el cliente independientemente del resultado, ya sea individualmente o como parte de un grupo, Casino Secret Limited se reserva el derecho de reclamar el bono y, a su absoluta discreción, anular las apuestas gratuitas y / o anular cualquier apuesta financiada por el bonificaciones o ganancias extra. Nos reservamos el derecho de cancelar un bono que se le otorgó luego de un depósito realizado por usted si el depósito no se ha utilizado para realizar una apuesta. Nos reservamos el derecho de cancelar un bono y cualquier ganancia obtenida al apostar con la totalidad o parte del monto del bono en caso de que sospechemos que se ha producido un abuso de bono. Casino Secret Limited se reserva el derecho de solicitar una prueba de su identidad, edad y origen de los fondos en cualquier momento, incluso antes de acreditar su Cuenta con un bono.

27.2. Para cuentas acreditadas con montos de bonos, las apuestas realizadas se tomarán de los depósitos en efectivo primero y, una vez que se hayan utilizado todos los depósitos en efectivo, de los montos de bonos en la Cuenta. Tenga en cuenta que solo podrá recibir o beneficiarse de las ofertas que se apliquen a su país de residencia y, donde se indique, el método de pago del depósito. Casino Secret Limited se reserva el derecho de variar el número de bonos otorgados y las monedas en las que se otorgan según el país de residencia del usuario en cualquier momento y por cualquier motivo. Casino Secret Limited se reserva el derecho de ofrecer una bonificación específica a un cliente o grupo de clientes específico, cancelar una oferta de bonificación sin previo aviso o compensación, cambiar los términos de una oferta de bonificación y / o cambiar un tipo de oferta de bonificación por otra a su entera discreción y en cualquier momento.

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